Дата последнего обновления: 23.12.2025

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует порядок использования сайта интернет-магазина «PeachShop», условия оформления заказов, покупки, оплаты, доставки товаров, а также права и обязанности сторон.

Используя сайт, оформляя заказ или иным образом взаимодействуя с сервисами интернет-магазина, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и безоговорочно принимает их.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Оформление заказа на сайте означает полное и безусловное принятие Пользователем всех условий настоящего Соглашения.

1.2. Интернет-магазин «PeachShop» предоставляет Пользователю возможность дистанционного приобретения товаров через сайт.

1.3. Пользователь может оформить заказ как с регистрацией личного кабинета, так и без регистрации, предоставив необходимые данные для выполнения заказа.

1.4. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

2. Информация о товарах

2.1. Интернет-магазин осуществляет продажу парфюмерной продукции.

2.2. Вся информация о товарах (описание, характеристики, изображения, цена) носит информационный характер и может незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара в зависимости от индивидуальных особенностей восприятия.

2.3. Фотографии товаров являются иллюстративными и не являются гарантией полного визуального соответствия.

2.4. Администрация сайта имеет право вносить изменения в описание, характеристики и цены товаров без предварительного уведомления.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ оформляется Пользователем самостоятельно через сайт путем добавления товаров в корзину и заполнения формы заказа.

3.2. При оформлении заказа Пользователь обязуется предоставить достоверную, актуальную и полную информацию, необходимую для обработки и доставки заказа.

3.3. Интернет-магазин имеет право отказать в выполнении заказа в случае предоставления Пользователем недостоверных данных.

3.4. В случае отсутствия заказанного товара интернет-магазин связывается с Пользователем для согласования замены товара либо отмены заказа.

3.5. Пользователь имеет право отменить заказ до момента его передачи в службу доставки.

4. Оплата заказа

4.1. Оплата товаров осуществляется в национальной валюте Украины — гривне.

4.2. Доступные способы оплаты:

  • оплата на банковский счет;

  • оплата при получении товара (наложенный платеж).

4.3. В дальнейшем интернет-магазин вправе подключать дополнительные платежные сервисы без внесения изменений в настоящее Соглашение.

4.4. Обязательство Пользователя по оплате считается выполненным с момента зачисления денежных средств на счет интернет-магазина либо оплаты товара при получении.

5. Доставка товара

5.1. Доставка товаров осуществляется исключительно службой доставки «Новая Почта»:

  • в отделение;

  • в почтомат;

  • курьером.

5.2. Стоимость доставки оплачивается Пользователем отдельно согласно тарифам службы доставки.

5.3. Сроки доставки зависят от работы службы доставки и не зависят от интернет-магазина.

5.4. При получении товара Пользователь обязан проверить целостность упаковки, соответствие товара заказу и отсутствие внешних повреждений.

5.5. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Пользователю с момента получения товара.

6. Возврат и обмен товара

6.1. В соответствии с законодательством Украины парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества не подлежит возврату или обмену.

6.2. Возврат или обмен возможен исключительно в следующих случаях:

  • получен товар ненадлежащего качества;

  • получен товар, не соответствующий заказу;

  • выявлен производственный дефект.

6.3. В случае обнаружения указанных недостатков Пользователь обязан обратиться в интернет-магазин не позднее 14 календарных дней с момента получения товара.

6.4. При подтверждении вины интернет-магазина возврат денежных средств или замена товара осуществляется в согласованные сроки.

7. Отзывы и пользовательский контент

7.1. Пользователи могут оставлять отзывы о товарах и работе интернет-магазина.

7.2. Все отзывы проходят предварительную модерацию перед публикацией.

7.3. Интернет-магазин оставляет за собой право отказать в публикации или удалить отзыв, содержащий:

  • нецензурную лексику;

  • оскорбления;

  • ложную информацию;

  • рекламу сторонних ресурсов;

  • контент, нарушающий законодательство.

7.4. Размещая отзыв, Пользователь предоставляет интернет-магазину право использовать его в информационных и маркетинговых целях без дополнительного согласия.

8. Персональные данные и конфиденциальность

8.1. Оформляя заказ, Пользователь дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных.

8.2. Персональные данные используются исключительно для:

  • обработки и выполнения заказа;

  • доставки товара;

  • связи с Пользователем;

  • улучшения качества сервиса.

8.3. Интернет-магазин обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для выполнения заказа или предусмотренных законом.

8.4. Сайт может использовать файлы cookie и аналитические инструменты для улучшения работы сервиса.

9. Ограничение ответственности

9.1. Интернет-магазин не несет ответственности за:

  • перебои в работе сайта;

  • задержки доставки, вызванные работой службы доставки;

  • несоответствие ожиданий Пользователя субъективным характеристикам товара (аромат, восприятие и т.д.).

9.2. Общая ответственность интернет-магазина ограничивается стоимостью оплаченного товара.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Украины.

10.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке.

10.3. Использование сайта означает полное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.